Enviamos para todo o Brasil

1. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho a partir do CEP de entrega, através da Frenet — que integra as principais transportadoras do país. As modalidades disponíveis no checkout são:

- PAC (Correios): opção econômica, prazo médio de 3 a 10 dias úteis após postagem (varia conforme a região).
- SEDEX (Correios): opção rápida, prazo médio de 1 a 5 dias úteis após postagem (varia conforme a região).
- Jadlog Package: opção alternativa, prazo médio de 4 a 10 dias úteis após postagem (varia conforme a região).

O prazo final exibido no checkout considera o CEP de origem (São Paulo — SP) e o CEP de destino informado.

2. Prazo de produção

O Ateliê Star Queen é um ateliê artesanal — boa parte das peças é produzida sob encomenda, com bordados feitos à mão.

- Pronta entrega: 1 a 3 dias úteis para postagem após confirmação do pagamento.
- Sob encomenda: o prazo varia por produto e aparece destacado na página de cada item. Para peças personalizadas (com nome, tema ou cores customizadas), o prazo começa a contar após a confirmação dos detalhes com a artesã via WhatsApp.

Em períodos de alta demanda (datas comemorativas, festas de fim de ano), os prazos podem ser estendidos. Avisamos antes da confirmação do pedido sempre que necessário.

3. Envio e rastreio

Todas as peças saem do nosso ateliê em São Paulo — SP. Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail. O acompanhamento é feito no site da transportadora escolhida:

- Correios (PAC e SEDEX): correios.com.br/rastreamento
- Jadlog: jadlog.com.br/tracking

4. Dados da loja

Razão Social: 62.821.165 Estela Regina Feliciano Beserra
CNPJ: 62.821.165/0001-81
IE SP: 155.882.344.118
Endereço: São Paulo — SP (atendimento 100% online)
E-mail: contato@starqueen.com.br
WhatsApp: +55 11 99184-6946